Informations sur les livraisons et paiements
Délais de fabrication
Hormis les stocks que je serai amenée à faire pour des marchés, chaque création est faite à la commande. Le délai de fabrication dépend de la quantité de commandes à traiter et de créations à l'intérieur d'une même commande. Comptez 1 à 2 semaines pour réaliser votre commande avant expédition.
Concernant les commandes personnalisées, comptez plutôt entre 3 et 4 semaines de délai de réalisation. Ce délai dépendant aussi de votre spontanéité à répondre à mes sollicitations.
Remise en main propre et livraisons
Ayant différents pieds à terre, cela ne me dérange pas d'effectuer une remise en main propre dans les villes suivantes : Bordeaux (33), Landivisiau (29), Saint-Maixent-l'Ecole (79) et Mont-de-Marsan (40). Cependant, les délais sont plus longs qu'une livraison puisqu'ils dépendront de mes déplacements personnels et professionnels (comptez 2 à 4 mois).
Concernant la livraison, il s'agit d'une livraison colissimo ou Mondial Relay, dont les délais varient en fonction de l'adresse de livraison que vous aurez indiquée (comptez entre 3 à 7 jours ouvrés).
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des créations. Ils viennent s'ajouter après, une fois l'adresse de livraison indiquée. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de la commande, de la destination, et des tarifs du transporteur au moment du paiement.
Retours et remboursements
Il vous est possible de retourner des articles (dans leur emballage d'origine) uniquement si ceux-ci ont été endommagés durant le transport, photo et numéro de commande à l'appui, dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande. Passé ce délais, les articles ne seront pas repris. Les frais de retour sont à la charge du client.
Deux choix s'offrent ensuite à vous : demander le remboursement de la commande, ou demander un nouvel envoi, avec frais de transports gratuits.
Livraison
Paiements
Sur le site, les paiements sont sécurisés et assurés par les fournisseurs Paypal et Stripe. Lors du règlement de la commande, vous avez le choix de payer via votre compte Paypal ou via carte bancaire, sans obligation d'inscription.
En cas de marchés, les paiements se font en carte bancaire ou en espèces.
Taxes
A ce jour, et selon l'article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable sur les créations de l'entreprise.
Devise
Les prix indiqués sont en euros et ne comprennent pas les frais de livraison.